现在要打开的重点，已经不是旧版 wemix wallet，而是 wemix play app 内置的钱包入口。wemix wallet、play wallet 与 una wallet 已于2024年12月26日停止原有服务，官方后续将钱包管理功能集中到 wemix play。用户可以在 ios 或 android 官方应用商店下载 wemix play，进入应用后点击钱包图标或菜单，选择wemix wallet，再点击add existing wallet导入原有地址。
手里还保留旧版 WEMIX Wallet 的用户，操作关键在于先拿到私钥。旧钱包能够正常进入时，登录后确认终止服务提示，选择对应钱包，进入Check private key，阅读安全提示后复制私钥。回到 WEMIX PLAY，选择添加已有钱包，选定钱包类型，填写钱包昵称并粘贴私钥即可完成导入。私钥不是登录密码，也不是钱包地址，而是控制链上资产的核心凭证，复制时要避免多余空格，导入后还应核对钱包地址是否与原地址完全一致。
打开后看不到余额，并不一定代表资产消失，常见原因是网络或地址没有对上。WEMIX3.0 主网的网络名称可填写 WEMIX3.0 Mainnet，RPC 为 api.wemix.com，Chain ID 为1111，代币符号是 WEMIX，区块浏览器使用 scan.wemix.com。连接 WEMIX.Fi 或 WEMIX Stake 时，页面通常会弹出钱包选择框，确认连接后，右上角会显示当前地址。进行转账、兑换或质押前，钱包里还要留有少量 WEMIX 支付网络手续费。
需要特别区分 WEMIX3.0 与 WEMIX Classic。两者并非同一条网络资产，交易所提币时要确认链名称、充值地址和代币版本，不能只看名称相同就直接转账。官方说明显示，WEMIX Classic 属于此前 Klaytn 主网体系，不能直接按 WEMIX3.0 资产使用；一旦发生网络错转，通常需要掌握原钱包私钥，再通过支持相应网络的钱包工具处理，处理难度和风险都明显高于普通转账。
任何所谓客服、群管理员或空投页面要求提供私钥、助记词、二维码签名，都应视为高风险信号。WEMIX 属于用户自行掌握密钥的非托管钱包，私钥丢失后，平台无法替代用户恢复账户。完成导入后，建议把私钥离线抄写并妥善保存，不要截图、不要上传网盘，也不要在陌生网页输入；只是查看余额时，可使用区块浏览器查询地址，真正需要签名或转账时再从官方 App 或可信钱包发起操作。
